•  Aplicación informática de Autoevaluación mediante la cumplimentación de un cuestionario de valoración de atributos relacionados con el Servicio de Atención al cliente

•  Diagnostico de Servicio-Calidad para el Comercio Minorista, trazando una trayectoria de evaluación desde un nivel crítico hasta un nivel de Excelencia.

•  Servicio de Consultoría a los Comerciantes mediante Informes de Evaluación en cada una de las etapas de la aplicación informática y asesoría personalizada para el desarrollo del Plan de Actuación.

•  Emisión del Diploma de Exclencia en el Servicio de Atencion al Cliente para el Comercio Minorista, valorado y emitido por ECOS mediante la Evaluación del Servicio prestado por los Comerciantes.